作为西安拓展公司或业务员，接到客户来电，单位需要组织拓展活动后，我们需要为客户定制拓展计划，进行观摩，告知客户拓展活动的行程和费用。那么在制定完善的扩张计划时，业务员和扩张公司需要从客户那里了解哪些信息呢？

1、基本信息，包括：活动单位、活动时间、人数。

作为服务方，要第一时间知道自己服务的是谁，也就是咨询一下活动单位是什么。

然后是活动时间，一定要提前咨询，因为这会涉及到部分团队预算中的成本缺口。比如两天的团队需要提供住宿服务，但是周末住宿和非周末住宿的价格会有所不同，所以活动时间也需要咨询。

人数，如果您按人数定价，这非常重要，因为这与您的成本和利润直接相关。自然摊销到每人价格的数量比较少，所以如果人数少，每人价格就比较高，如果人数不确定，过去随机报价，很可能你将利润压缩甚至亏损。所以一切都与数字有关

2、活动目的：组织活动的目的是什么？通常，每个单位组织一个活动是有目的的，可以简单地说是增强团队凝聚力。当然，也有特定的目的，比如：公司内部工作积极性不高，不符合成长的理念，让员工通过活动认识到自己的错误观点等目的。

3、活动要求：要求是指客户为活动提供的服务质量。这里的服务质量是指运输车辆的清洁度、活动运作的趣味性或纪律性等。作为服务公司，需要提供更好的服务。

4、活动预算：指活动的经费数额，是否足以支付活动的开支。关于这一点，也是很重要的，但是这点大部分客户都没有很好的反应或者数据，很尴尬，活动日程准备好了，发给客户，一看价格高，就是超出活动范围成本，那么客户不签，最好先向客户咨询基本资料，然后根据各种因素的组合，控制成本，达到客户可以接受的价格范围等等。在生存艰难的当今社会，钱比什么都重要，很容易因为价格而失去客户。

因此，在制定完整的扩张计划的初期，我们必须向客户咨询上述基本信息。针对不同的客户，我们需要制定不同的方案。模棱两可的工作只会让我们失败。