培养个人的忍耐力是数千年来圣人和圣人规定的终生实践。然而，当面对一个储量看起来不像水库而更像顶针的人时，我们该怎么办？

用耐心迎接不耐烦

一天晚上在拓展训练课程上，我的一个学生厌倦了等待。他累了，希望已经在我们的露营地。他不想等晚饭，他希望他的船员在他想让他们做的时候做他想做的事。外展课程的集体团队导向文化对他来说很艰难，这一晚，他受够了。

他首先将自己的愤怒指向教官，然后指向他的其他船员，因为他将自己的物品从独木舟上扔进了河里。然而，这个暂时的释放并没有让他满意。然后他穿上衣服，潜入水中，游到岸边。

我跟在后面很远。

“你还好吗？” 我用一百种不同的方式问过。他咕哝着回应，仍然紧张不安，他终于同意了，不是坐下来，而是在我们交谈时绕着树快步走。这是一个有利的妥协。

那一刻我的目标是让他安定下来，这样就没有人受伤了。当时，我只用半只耳朵听。我更专注于将他降级到他可以回到小组的程度，这样我就可以得到一些热腾腾的通心粉和奶酪。

我正以不耐烦来迎接不耐烦

当我真正开始倾听时，改变就开始了。他发泄了将近一个半小时，在他说话的时候，我发现自己的心态发生了变化。我从要求变成了理解。当我了解到他不在的父亲、他希望弥补他在家里伤害的人以及他与第一个女朋友约会时感到的兴奋和紧张时，我不再关注自己的基本欲望。当你真正倾听时，即使是短暂的时刻，出于同理心而感到自己的灵魂与某人融合是一件有趣的事情。 

“当我停止强迫自己的意志并开始听取别人的意见时，发生了一些事情。”

余下的夜晚顺利进行。我希望我能告诉你，从那一刻起，他和我的生活发生了翻天覆地的变化。这我不能说，但是当我停止强迫自己的意志并开始倾听别人的意志时，发生了一些事情。

慈悲的境界

不是每个人都可以或应该被倾听。当我告诉我的室友房东对她撕开窗帘和抓地板感到不高兴时，她积极地回应说我是一个糟糕的室友（为她辩护，我可能可以更频繁地清洁淋浴）。当某人开始积极地交流时，尤其是当您保持公正和冷静时，您就会知道他们的内心世界出了点问题。他们可能正在分手，在工作中遇到麻烦或正在经历抑郁症——许多事情可能在内部发生。

前进的两种方式

为他们“修复”不是你的工作。这是你的工作，以示尊重-既要他们和你自己。这可以通过以下两种方式之一完成。

1. 通过使用移情聆听来化解情况。

2.走开

对于我以前的室友，我选择走开。在尝试从她的角度看待问题后，我很快意识到她只是因为我的存在而变得更加激动，而对达成真正的解决方案不那么感兴趣。在精神上，由于我无法控制的其他生活压力，她被挡在墙上，这是我走开的时候了。我足够尊重自己，不会成为言语和情感攻击的对象。我足够尊重她，不会让她的精神状态变得更糟。

冷静应对的案例

在任何情况下，无论您是选择试图缓和局势还是设定界限并走开，您都应该冷静地这样做。很多人都会趁着这个机会，被骂过一次，放手一搏，用同样可恶的评论来回击。这肯定无济于事。其他人可能会表达他们的悲伤或失败的感觉，不幸的是，这可能会招致更多的攻击，因为你已经表现出脆弱，就好像你的墙被攻破了一样。

退后一步

在指导外向拦截课程时，我们知道有些时候孩子们无法推理。正是出于这个原因，当他们处于“红色区域”时，我们不会与他们接触。相反，我们让他们退后一步，让他们有机会冷静下来，如果这不起作用，就把他们从小组中分离出来。通常情况下，彼此分开的简单时间比在情绪激动时尝试参与要好得多。

如何提供空间

清楚地断言自己，不要情绪化。“我不会坐在这里，在我试图帮助你的时候被大吼大叫，”我平静地对我的室友说，“我要离开，这样我们都可以冷静下来。我们仍然需要共同解决这个问题。” 当我的界限被跨越时，我确保将自己定位为“我”，但“我们”提醒我们必须作为一个团队共同努力以在未来找到解决方案。最终，这件事没有得到顺利解决，反而得到了解决。这就是重点。有些冲突是超出理性、妥协或有效沟通的。您越早认识到自己的情况，就越早做出适当的反应。 

界限传达明确的期望

不要害怕设定界限——它们确保双方都了解并尊重交战规则。如果对方不尊重他们，那么对自己有同情心，然后走开。

练习耐心

我感觉就像我以前的学生：饥饿、疲倦和渴望控制。我感觉自己就像我的室友：筋疲力尽，回到了一条小巷里。我感觉自己就像一个试图为我最讨厌的敌人祝福却惨遭失败的人。这是正常的——所有这些都是我们在人类生活中扮演的角色。

“我们必须定期离开舒适区。”

为了在面对不舒服的情况时获得更多的耐心和同情心，我们必须做一些非常考验耐心的事情。在指导了多年的拓展训练课程后，日常生活的压力并没有那么惊天动地。连日下雨，理解不耐烦的学生的观点和令人筋疲力尽的工作，让交通拥堵变得不那么可怕。

我们必须定期离开舒适区。一旦我们看到大多数情况都不值得我们急躁，我们可以帮助我们的兄弟姐妹们看到，不值得浪费精力去担心生活中的坏事。这是我们应该在生活中努力工作的好事。