包容性研究所的概念比典型的学习与发展 (L&D) 计划要远得多。标准 L&D 对标准技能很有效，但在多样性和包容性方面，标准方法往往达不到要求。为了应对针对公司的歧视诉讼、针对高管的性骚扰指控、批判性新闻报道或其他一些突发事件，短视的多元化培训通常会被强加给员工。这些一次性培训计划往往更侧重于避免下一次诉讼，而不是提供有意义的内容。深思熟虑、有效的性别平等学习活动非常罕见。大多数似乎更多地是为了复选框而不是促进思维的演变或组织文化的变化。

一家内部包容性研究所采用创新、创造性的方法，用善解人意的尊严心态取代有偏见的信仰体系。它促进了内心的变化，使人们从偏见转变为相信组织中的每个人都与其他人具有相同的价值和相同的基本需求。

包容性研究所将尊严和多样性的承诺嵌入到组织中作为结构梁，而不仅仅是需要检查的框。包容性研究所部分是实体——您设施中的真实场所——部分是虚拟的。它提供了广泛的资源，包括经验、课程、活动、阅读材料、讲习班和讨论组。它提供支持和培训，会见人们所在的地方，并为他们提供理解和知识，帮助他们探索和挑战自己对偏见的看法。尽管问责制在包容性研究所的学习过程中发挥着重要作用，但最有效的方法是支持性和非评判性而非惩罚性。大多数对女性抱有偏见的男人并不是坏人；相当，他们是他们成长过程中的产物，也是他们一生沉浸在霸权男子气概的沼泽中的产物。目标不是惩罚他们，而是营造一种氛围，让他们可以自然地发展自己的思维。您的包容性研究所的目标不是指责和指责；这是对偏见发出同情和理解的光芒，并提出如此明确的理由支持尊严，使走向它感觉真实，而不是被迫。作为一名领导者，当您采取有意义的步骤探索和挑战自己的偏见时，您使用工具 #1 开始了通往尊严的旅程。在您的组织中创建一个包容性研究所可以将这种承诺扩展到您自己以及您的其他高管和员工。而是创造一种氛围，让他们可以自然地发展自己的思维。您的包容性研究所的目标不是指责和指责；这是对偏见发出同情和理解的光芒，并提出如此明确的理由支持尊严，使走向它感觉真实，而不是被迫。作为一名领导者，当您采取有意义的步骤探索和挑战自己的偏见时，您使用工具 #1 开始了通往尊严的旅程。在您的组织中创建一个包容性研究所可以将这种承诺扩展到您自己以及您的其他高管和员工。而是创造一种氛围，让他们可以自然地发展自己的思维。您的包容性研究所的目标不是指责和指责；这是对偏见发出同情和理解的光芒，并提出如此明确的理由支持尊严，使走向它感觉真实，而不是被迫。作为一名领导者，当您采取有意义的步骤探索和挑战自己的偏见时，您使用工具 #1 开始了通往尊严的旅程。在您的组织中创建一个包容性研究所可以将这种承诺扩展到您自己以及您的其他高管和员工。这是对偏见发出同情和理解的光芒，并提出如此明确的理由支持尊严，使走向它感觉真实，而不是被迫。作为一名领导者，当您采取有意义的步骤探索和挑战自己的偏见时，您使用工具 #1 开始了通往尊严的旅程。在您的组织中创建一个包容性研究所可以将这种承诺扩展到您自己以及您的其他高管和员工。这是对偏见发出同情和理解的光芒，并提出如此明确的理由支持尊严，使走向它感觉真实，而不是被迫。作为一名领导者，当您采取有意义的步骤探索和挑战自己的偏见时，您使用工具 #1 开始了通往尊严的旅程。在您的组织中创建一个包容性研究所可以将这种承诺扩展到您自己以及您的其他高管和员工。

包容的基础：建立信心

包容性研究所有两种受众：有偏见的人（在本书中，我们关注的是女性，但在组织中，这包括所有受偏见和边缘化影响的群体的成员）和言行受到驱动的男性通过男性霸权神话。一些计划和学习机会是针对其中一种受众的，而另一些则适用于两者。

由于信心问题和冒名顶替综合症是许多经历过偏见的女性的主要障碍，因此建立自信是几乎所有包容性研究所针对女性的计划的基本目标。信心是女性对自己能力的信任——例如，在社交活动中在房间里工作或交流战略思想的能力。冒名顶替综合症超越了信心问题；这是对女性所拥有的技能和能力的低估，并且伴随着一种感觉，尽管她受过教育和经验，但她确实没有证据表明的那么有成就。经历过冒名顶替综合症的人——主要影响女性，但也会打击男性——相信他们以某种方式欺骗了别人，让他们相信自己拥有实际上并不具备的智慧或技能，而且在任何时候，

因为信心问题是由偏见和围绕女性一生的霸权男性气质所引发的，所以学习建立信心的策略属于您组织的包容性研究所。这些策略应该从三个方面来指导：

1.支持有信心问题的女性。

2.重新引导那些言行损害女性自信的男性。

3.教育男性选择言辞和行为，为女性创造信任自己和能力的空间。

一种支持在信心问题上挣扎的女性的有效方法是一种以认知重构为模型的培训方法，这种方法来自于被称为认知行为疗法的心理治疗。使用认知重构，个人学会识别、挑战和重构认知扭曲，这是导致他们压力的思维模式。其中一些无益的思维模式包括全有或全无的思维（“如果我不能完美地完成这份报告，我就是一个彻头彻尾的失败者。”）、过度概括（“每个人都比我聪明。”）和取消资格积极的（“在我的绩效评估中获得最高分并不意味着我成功了。”）。

对于有冒名顶替综合症和自信问题的女性，尤其是在 360 度反馈情况之后，取消正面评价是一种特别顽固、普遍的思维模式。使用心理过滤器，他们可能会忽略收到的任何积极反馈，而只关注他们的“发展领域”。这是一个巨大的错误，因为研究一再表明，我们的优势使我们成功，而专注于积极的反馈可以让我们进一步扩大我们的优势。拥有自己的优势是建立信心的关键一步，因此请确保您的包容性研究所包括提供认知重组培训和以更积极、更有帮助的方式重新构建自动消极想法的计划。